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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En Xander, queremos que te sientas cómodo con tus compras. Sabemos que elegir el estilo correcto no siempre es fácil, por eso, ofrecemos una política de devoluciones flexible y clara para que puedas comprar con tranquilidad.

 

¿Cuándo puedo devolver un producto?

Podés devolver cualquier artículo dentro de los primeros 14 días después de la fecha de compra, siempre que el producto esté sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales.

 

¿Cómo hago para devolverlo?

· Para iniciar una devolución, contactanos con tu número de orden y el motivo de la devolución al siguiente número de celular: 2216946764 o al siguiente correo electronico: [email protected]

· El producto debe ser devuelto en su empaque original y con todos los accesorios, si los tuviera.

· Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo en casos excepcionales donde se indique lo contrario.

 

¿Cuándo recibo mi reembolso?

Una vez que recibimos el producto devuelto y verificamos su estado, procesamos tu reembolso dentro de los 5 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago que utilizaste para la compra.

 

¿Puedo cambiar un producto por otro?

Por el momento no ofrecemos cambios directos. Si querés un artículo diferente, lo mejor es hacer una devolución y luego realizar una nueva compra.

Excepciones:

· Los productos en descuento o en promoción no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que el producto tenga algún defecto de fabricación.

· No aceptamos devoluciones de productos personalizados o ropa usada.

 

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?

Si recibiste un producto con defectos o daños de fabricación, por favor contactanos de inmediato. Nos encargaremos de la devolución sin costo para vos.